Merci de faire vos achats chez Bena Geecko.
Si pour quelque raison que ce soit, Vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat, Nous Vous invitons à revoir notre politique de remboursement et de retour .
Les conditions suivantes s’appliquent à tous les produits que Vous avez achetés chez Nous.

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont le même sens, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.
Définitions
Aux fins de la présente Politique de retour et de remboursement :

• La Société: (désignée par “la Société”, “Nous”, “Notre” ou “Nos” dans le présent accord) désigne Bena Geecko.
• Les marchandises désignent: les articles proposés à la vente sur le Service.
• Les commandes désignent: une demande de votre part d’acheter des produits auprès de nous.
• Service: désigne le site Internet.
• Le site Web désigne: Bena Geecko, accessible à partir de www.Bena-geecko .com.
• Vous désigne: la personne qui accède au Service ou l’utilise, ou la société ou autre entité juridique pour le compte de laquelle cette personne accède au Service ou l’utilise, selon le cas.

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans donner de raison.
Le délai d’annulation d’une commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n’est pas le transporteur, prend possession du produit livré.
Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :
– Par courrier électronique : info@bena-geecko.com
Nous Vous rembourserons au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où Nous recevons les produits retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que Vous avez utilisé pour la Commande, et Vous n’encourrez aucun frais pour ce remboursement.

Pour que les Produits puissent faire l’objet d’un retour, veuillez vous assurer que :

• Les produits ont été achetés au cours des 14 derniers jours
• les produits sont dans leur emballage d’origine
  Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :
• La fourniture de Marchandises faites selon Vos spécifications ou clairement personnalisées.
• La fourniture de biens qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
• La fourniture de biens qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés après la livraison.
• La fourniture de biens qui, après la livraison, sont, selon leur nature, mélangés de manière indissociable avec d’autres articles.
  Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.
  Seules les marchandises à prix normal peuvent être remboursées.

Retour des marchandises

Vous êtes responsable des coûts et des risques liés au retour des marchandises.
Vous devez envoyer les Marchandises à l’adresse suivante :
Koning Albert Plein 1
1600 Sint-Pieters-Leeuw
Belgique EU

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Par conséquent, nous vous recommandons d’utiliser un service postal assuré et suivi. Nous ne sommes pas en mesure d’effectuer un remboursement sans la réception effective des marchandises ou la preuve de la réception de la livraison de retour.

Nous souhaitons vous informer que désormais, seuls les tribunaux de Bruxelles sont compétents pour traiter toute plainte ou requête judiciaire.

Si vous avez des questions sur notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter :
– Par courrier électronique : info@bena-geecko.com